Refund policy

Kvalitatīvas, nelietotas preces var atgriezt 14 dienu laikā no sūtījuma saņemšanas.Sazinieties ar mums, lai saņemtu preču atgriešanas veidlapu. Maksu par preču atgiešanu sedz pircējs.

Precei, ko vēlaties atgriezt, ir jābūt:

  • kārtīgi iepakotai un tādā pašā komplektācijā, nesabojātā, oriģinālajā iepakojumā, kādā to saņēma pircējs;
  • kārtīgi iepakotai, pievienojot rēķinu vai tā kopiju un preču atgriešanas veidlapu;
  • ievietotai papildu aizsargājošā (transportēšanai paredzētā) iepakojumā (piem., kastītē vai aizsargaploksnē). Ieteicams atgriezt tajā pašā sūtījumā, kurā tika saņemts. No iepakojuma noņemiet oriģinālo sūtījuma uzlīmi ar adresi vai uzlīmējiet jaunu uzlīmi tā, lai oriģinālā sūtījuma uzlīme nebūtu redzama.

SVARĪGI! Kamēr sūtījums no pircēja ir ceļā pie mums, par sūtījuma drošību atbild nosūtītājs, tāpēc preci(-es) attiecīgi lūdzam iepakot droši. Ja atgriežamo preci saņemsim sadauzītu vai sabojātu, nauda par to netiks atmaksāta, tāpēc īpaši droši iepakojiet plīstošas preces (stikls, keramika u. tml.).

Preces iespējams atgiezt arī klātienē, ki.li.di. veikalā, Kr. Barona ielā 62, Rīgā, iepriekš sazinoties un vienojoties par laiku rakstot e-pastā vai zvanot +371 27006615.

Naudas atmaksa.

Kad būsim saņēmuši atgriezto preci un novērtējuši tās kvalitāti, pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas, naudu par atgieztajām precēm pārskaitīsim uz kontu, no kura saņemts maksājums. Nauda par piegādi netiek atmaksāta.