Distances līgums
DISTANCES LĪGUMS
Kilidi.lv lietošanas un tirdzniecības noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Interneta veikalu kilidi.lv (turpmāk – Interneta veikals) uztur un pārvalda SIA DDT, reģistrācijas Nr. 40003333449, juridiskā adrese: Stabu iela 108–4, Rīga, LV-1009.
1.2. Preču saņemšanas un veikala adrese: Krišjāņa Barona iela 62, Rīga, LV-1011.
1.3. Saziņai ar Interneta veikalu:
- tālrunis: +371 27006615;
- e-pasts: info@kilidi.lv.
1.4. Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā Pircējs iegādājas preces Interneta veikalā, kā arī Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus.
1.5. Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu Interneta veikalā.
1.6. Patērētājs šo noteikumu izpratnē ir fiziska persona, kas preci iegādājas nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
1.7. Interneta veikalā norādītās preču cenas ir euro un ietver piemērojamo pievienotās vērtības nodokli. Preces cenā nav iekļautas piegādes izmaksas, ja vien konkrētās preces vai piedāvājuma aprakstā nav norādīts citādi.
1.8. Informācija par preci, tostarp tās nosaukums, galvenās īpašības, cena un pieejamība, tiek norādīta konkrētās preces lapā.
1.9. Preču attēli Interneta veikalā ir informatīvi. Atsevišķas vizuālas atšķirības, kas neietekmē preces būtiskās īpašības, ir iespējamas.
2. Pasūtījuma veikšana un distances līguma noslēgšana
2.1. Distances līgums ir līgums starp Pārdevēju un Pircēju, kas noslēgts, Pārdevējam un Pircējam vienlaikus neatrodoties vienā un tajā pašā vietā, izmantojot Interneta veikalu un elektroniskās saziņas līdzekļus.
2.2. Lai veiktu pirkumu, Pircējs:
- izvēlas preci;
- ievieto to iepirkumu grozā;
- norāda nepieciešamo informāciju;
- izvēlas piegādes vai saņemšanas veidu;
- izvēlas apmaksas veidu;
- pārbauda pasūtījuma informāciju;
- apstiprina pasūtījumu.
2.3. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam ir iespēja pārbaudīt pasūtīto preci, tās daudzumu, cenu, piegādes izmaksas un kopējo maksājamo summu.
2.4. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam jāapstiprina, ka viņš ir iepazinies ar:
- Distances līgumu (lietošanas un tirdzniecības noteikumiem);
- Privātuma politiku.
2.5. Pasūtījuma iesniegšana ir Pircēja piedāvājums noslēgt distances līgumu par pasūtījumā norādīto preci vai precēm.
2.6. Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pasta adresi nosūta elektronisku pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu.
2.7. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pārdevējs ir apstiprinājis Pircēja pasūtījumu un Pircējam ir nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums.
2.8. Ja Pārdevējs objektīvu iemeslu dēļ nevar izpildīt pasūtījumu, Pārdevējs par to informē Pircēju un, ja Pircējs jau ir veicis apmaksu, atmaksā saņemto maksājumu.
2.9. Pasūtījuma apstiprinājums un ar pirkumu saistītā informācija tiek nosūtīta Pircējam uz viņa norādīto e-pasta adresi un ir saglabājama uz pastāvīga informācijas nesēja.
3. Apmaksas noteikumi
3.1. Pircējs par pasūtījumu var norēķināties ar Interneta veikalā piedāvātajiem maksāšanas līdzekļiem.
3.2. Interneta veikalā pieejamie apmaksas veidi:
- maksājumu karte;
- internetbanka;
- bankas pārskaitījums.
3.3. Veicot maksājumu ar maksājumu karti vai internetbanku, Pircējs maksājumu veic pasūtījuma noformēšanas laikā, izmantojot Interneta veikalā pieejamo maksājumu risinājumu.
3.4. Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas Pārdevēja bankas kontā.
3.5. Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, Pārdevējs nosūta Pircējam informāciju par maksājuma veikšanu.
3.6. Ja pasūtījums netiek apmaksāts norādītajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu anulēt.
4. Preču piegāde un saņemšana
4.1. Pircējs pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlas kādu no Interneta veikalā pieejamajiem preču saņemšanas vai piegādes veidiem.
4.2. Preču saņemšana Pārdevēja veikalā Krišjāņa Barona ielā 62, Rīgā, ir bez maksas. Šī ir preces pašizņemšanas iespēja, nevis piegāde uz Pircēja norādītu adresi vai pakomātu.
4.3. Piegādes izmaksas Latvijā:
- Venipak pakomāts – 2,50 €;
- DPD Pickup punkts – 3,00 €;
- Omniva pakomāts – 5,00 €;
- kurjera piegāde – 7,50 €.
4.4. Piegādes izmaksas tiek uzrādītas Pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
4.5. Piegādes termiņš ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un konkrētās preces pieejamības.
4.6. Ja konkrētai precei ir norādīts īpašs piegādes termiņš, tas tiek norādīts preces aprakstā vai Pircējs par to tiek informēts pirms pasūtījuma izpildes.
4.7. Ja prece ir pieejama noliktavā, Pārdevējs to nodod izvēlētajam piegādes pakalpojuma sniedzējam pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas vai cita piemērojamā apmaksas nosacījuma izpildes.
4.8. Pircējam, saņemot preci, ir ieteicams pārbaudīt iepakojuma ārējo stāvokli. Ja iepakojums ir bojāts, Pircējam ieteicams par to nekavējoties informēt piegādes pakalpojuma sniedzēju un Pārdevēju.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā, nesniedzot nekādu pamatojumu, izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma.
5.2. Preces pirkuma gadījumā atteikuma tiesību termiņš sākas dienā, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preci.
5.3. Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma termiņš sākas no dienas, kad saņemta pēdējā prece.
5.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta Pārdevējam skaidrs paziņojums par lēmumu atkāpties no līguma.
5.5. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu var nosūtīt uz:
info@kilidi.lv
vai iesniegt Pārdevējam personīgi veikalā:
Krišjāņa Barona iela 62, Rīga, LV-1011.
5.6. Pircējs var izmantot arī Pārdevēja nodrošināto atteikuma veidlapu.
5.7. Atteikuma paziņojums jānosūta 14 dienu laikā no atteikuma tiesību termiņa sākuma. Termiņš ir ievērots, ja paziņojums nosūtīts pirms termiņa beigām.
5.8. Pēc atteikuma paziņošanas Pircējam prece jānosūta atpakaļ vai jānogādā Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas.
5.9. Prece jānogādā uz:
SIA DDT / kilidi.lv
Krišjāņa Barona iela 62
Rīga, LV-1011
Latvija
5.10. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, ja Pārdevējs pirms līguma noslēgšanas ir par to pienācīgi informējis Pircēju.
5.11. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radusies tādas darbības rezultātā, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai nepieciešamo.
Atteikuma tiesību izņēmumi
5.12. Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kad to paredz normatīvie akti, tostarp:
- precēm, kas izgatavotas pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;
- precēm, kas ātri bojājas vai kurām drīz beidzas derīguma termiņš;
- precēm, kuras pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukušās ar citām precēm;
- slēgtā iepakojumā piegādātām precēm, kuras pēc iepakojuma atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atdošanai;
- citiem normatīvajos aktos noteiktajiem gadījumiem.
6. Naudas atmaksas noteikumi
6.1. Ja Patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā Patērētājam visas no viņa saņemtās iemaksas, tostarp patērētāja samaksātos piegādes izdevumus, ievērojot šo noteikumu 6.2. punktā minēto.
6.2. Ja Pircējs ir izvēlējies Pārdevēja piedāvāto standarta piegādes veidu, Pārdevējs atmaksā Pircējam par šo piegādi samaksātos izdevumus. Ja Pircējs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids, Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt papildu izmaksas, kas radušās Pircēja izvēlētā dārgākā piegādes veida dēļ.
6.3. Kilidi.lv vislētākais standarta piegādes veids ir Venipak pakomāta piegāde par 2,50 €.
6.4. Bezmaksas preču saņemšana Pārdevēja veikalā Krišjāņa Barona ielā 62, Rīgā, ir pašizņemšanas iespēja. Tā nav maksas piegādes metode, par kuru Pircējam būtu radušies piegādes izdevumi.
6.5. Piemēram, ja Pircējs izvēlas kurjera piegādi par 7,50 €, atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt 7,50 € pilnā apmērā. Pārdevējs atmaksā summu, kas atbilst vislētākajam standarta piegādes veidam – 2,50 €.
6.6. Pārdevējs veic naudas atmaksu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs saņēmis Pircēja paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
6.7. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad Pārdevējs ir saņēmis atpakaļ preci vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība notikusi agrāk.
6.8. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, kuru Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam maksāšanas līdzeklim un par tā izmantošanu Pircējam nerodas papildu izmaksas.
6.9. Pircējam netiek piemērota maksa par naudas atmaksu.
7. Pasūtījuma atcelšana
7.1. Pircējs var lūgt atcelt pasūtījumu, sazinoties ar Pārdevēju:
- pa e-pastu info@kilidi.lv;
- pa tālruni +371 27006615.
7.2. Ja pasūtījums vēl nav nodots izpildei vai nosūtīšanai, Pārdevējs, iespēju robežās, to atceļ.
7.3. Ja Pircējs ir Patērētājs un prece jau ir piegādāta, Pircēja tiesības atteikties no pirkuma tiek īstenotas saskaņā ar šo noteikumu 5. sadaļā paredzēto atteikuma tiesību kārtību.
7.4. Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, ja konstatēta būtiska kļūda preces aprakstā, cenā vai pieejamībā un pasūtījumu objektīvi nav iespējams izpildīt.
7.5. Ja Pārdevējs atceļ apmaksātu pasūtījumu, Pircējam tiek atmaksāts saņemtais maksājums.
7.6. Ja pasūtījums netiek apmaksāts 5 dienu laikā pēc rēķina nosūtīšanas, Pārdevējam ir tiesības pasūtījumu anulēt, ja puses nav vienojušās par citu apmaksas termiņu.
8. Preces neatbilstība un garantija
8.1. Pārdevējs nodrošina Pircējam preci, kas atbilst pasūtījumā norādītajai precei un normatīvo aktu prasībām.
8.2. Ja Pircējs saņem preci, kas neatbilst pasūtījumam, ir bojāta vai tai ir konstatēts trūkums, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu info@kilidi.lv.
8.3. Preces neatbilstības gadījumā Pircēja tiesības tiek īstenotas saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
8.4. Atteikuma tiesības un Patērētāja tiesības saistībā ar preces neatbilstību ir divi atšķirīgi tiesību izmantošanas veidi. Atteikuma tiesību izmantošana neierobežo Patērētāja likumā noteiktās tiesības saistībā ar preces neatbilstību.
9. Strīdu risināšana
9.1. Puses vispirms cenšas visus strīdus atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.
9.2. Pircējs var iesniegt Pārdevējam rakstisku pretenziju uz e-pasta adresi info@kilidi.lv vai Pārdevēja juridisko adresi.
9.3. Pārdevējs izskata Pircēja iesniegumu un sniedz atbildi normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
9.4. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājs ir tiesīgs izmantot normatīvajos aktos paredzētās strīdu risināšanas iespējas, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai tiesā.
9.5. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
10. Personas datu aizsardzība
10.1. Pircēja personas dati tiek apstrādāti pasūtījuma noformēšanai, distances līguma izpildei, preces piegādei, maksājumu apstrādei un citu ar pirkumu saistītu saistību izpildei saskaņā ar Pārdevēja Privātuma politiku.
10.2. Privātuma politika ir pieejama Interneta veikalā atsevišķā dokumentā.
10.3. Piekrišana šiem tirdzniecības noteikumiem nav uzskatāma par Pircēja piekrišanu mārketinga paziņojumu saņemšanai.
10.4. Ja Pircējs vēlas saņemt komerciālus paziņojumus, tam tiek nodrošināta atsevišķa piekrišanas iespēja, ja šāda piekrišana ir nepieciešama.
11. Noteikumu grozīšana
11.1. Pārdevējam ir tiesības grozīt šos noteikumus, ja tas nepieciešams normatīvo aktu izmaiņu, Interneta veikala darbības vai citu pamatotu iemeslu dēļ.
11.2. Konkrētam pirkumam piemērojama tā noteikumu redakcija, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
11.3. Pēc distances līguma noslēgšanas Pārdevējs nevar vienpusēji mainīt līguma noteikumus tādā veidā, kas pasliktina Pircēja tiesisko stāvokli, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.
12. Pārdevēja rekvizīti un kontaktinformācija
SIA DDT
Reģistrācijas Nr.: 40003333449
Juridiskā adrese: Stabu iela 108–4, Rīga, LV-1009
Veikals / preču saņemšanas vieta: Krišjāņa Barona iela 62, Rīga, LV-1011
Tālrunis: +371 27006615
E-pasts: info@kilidi.lv
Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 25.augusts.